不用品回収のハートフル島根(以下「当店」といいます)は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)および関連する法令・ガイドラインを遵守するとともに、以下の方針に基づいて個人情報を適切に取り扱います。
取得する個人情報
当店は、お見積もり・ご予約・お問い合わせの際に、お問い合わせフォーム・お電話・LINEを通じて次の情報を取得します。
- 氏名
- 住所(回収作業をおこなう場所の住所を含みます)
- 電話番号
- メールアドレス
- 回収をご希望の品目やお住まいの状況など、ご依頼内容に関する情報
利用目的
取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用します。
- お見積もりのご案内および回収作業の日程調整のため
- 不用品回収・粗大ごみ処分などのサービス提供のため
- お問い合わせへの回答およびアフターフォローのため
- サービス品質の向上に向けた社内での分析のため
- 法令に基づく手続きへの対応のため
第三者への提供
当店は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
業務の委託
サービス提供に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを含む業務の一部を外部に委託する場合があります。その場合は、個人情報を適切に取り扱う委託先を選定し、必要かつ適切な監督をおこないます。
Cookie・アクセス解析について
当サイトでは、サービス改善のためにCookieを利用したアクセス解析ツール(Googleタグマネージャーを通じて配信されるツールを含みます)を使用しています。
アクセス解析で収集されるデータは匿名で収集されており、特定の個人を識別するものではありません。Cookieの利用を望まれない場合は、お使いのブラウザの設定で無効にすることができます。
安全管理措置
個人情報への不正アクセスや紛失・漏えいなどを防止するため、適切な安全管理措置を講じるとともに、継続的な改善に努めます。
開示・訂正・利用停止のご請求
ご本人から個人情報の開示・訂正・利用停止などのお申し出があった場合は、法令に従い速やかに対応します。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
本方針の変更
法令の改正やサービス内容の見直しに応じて、本方針の内容を変更することがあります。変更後の方針は、当ページに掲載した時点から適用されます。
お問い合わせ窓口
本方針および個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
- 不用品回収のハートフル島根
- 電話番号:050-3500-1870
- お問い合わせフォームからもご連絡いただけます
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